Synchronisation de votre boite e-mail de dépannage et d’origine
Mise à jour du 18 décembre :
La plateforme e-mail de secours est à présent désactivée. Les services e-mail étant opérationnels à 100% et les opérations de synchronisation terminées depuis le 21 novembre.
Pour les clients qui consultent leurs e-mails sur le webmail, vous devrez vous rendre sur webmail.votrenomdedomaine ou namebay.email au lieu de webmail.namebay.com.
Vous avez recréé la même boite sur notre serveur alternatif.
Vous devez utiliser votre « nouveau » mot de passe sur votre client de messagerie (celui configuré sur votre boite e-mail « alternative »).
Le mot de passe configuré lors de la création de la boite e-mail alternative est désormais celui de votre boite e-mail habituelle. Vous n’avez donc que les serveurs de noms à modifier si vous avez configurer cette boite sur un client de messagerie.
Sur votre client de messagerie, vous devez modifier la configuration de vos serveurs entrants par « mail.votrenomdedomaine.com » ou « mail.namebay.com », et sortants « smtp.votrenomdedomaine.com » ou « smtp.namebay.com ».
Les e-mails reçus sur notre serveur alternatif ont été copiés sur votre boite habituelle.
Outlook
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Rendez-vous sur « Fichier », « Paramètres du compte », « Paramètres du serveur »
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Pour le serveur sortant :
Thunderbird
Mail (Apple)
Merci de vous référer au tutoriel Apple en sélectionnant la version de votre OS :
https://support.apple.com/fr-fr/guide/mail/cpmlprefacctadv/16.0/mac/15.0
Gmail
Pour modifier les informations de votre compte e-mail paramétré sur Gmail, rendez-vous depuis votre boite e-mail Gmail dans « Paramètres » en haut à droite, « voir tous les paramètres » puis sur : « Comptes et importation ».
Là, vous pourrez cliquer sur votre compte Namebay pour en modifier les paramètres.