Synchronisation de votre boite e-mail de dépannage et d’origine
A compter du jeudi 21 novembre 8:00, vous devez modifier la configuration de vos comptes e-mails pour synchroniser votre boite e-mail de dépannage et d’origine.
Pour les clients qui consultent leurs e-mails sur le webmail, vous devrez vous rendre sur webmail.votrenomdedomaine ou namebay.email au lieu de webmail.namebay.com.
Merci de ne pas procéder aux modifications avant cette date, la synchronisation ne fonctionnerait pas.
Vous avez recréé la même boite sur notre serveur alternatif.
Vous devez utiliser votre « nouveau » mot de passe sur votre client de messagerie (celui configuré sur votre boite e-mail « alternative »).
Le mot de passe configuré lors de la création de la boite e-mail alternative est désormais celui de votre boite e-mail habituelle. Vous n’avez donc que les serveurs de noms à modifier si vous avez configurer cette boite sur un client de messagerie.
Sur votre client de messagerie, vous devez modifier la configuration de vos serveurs entrants par « mail.votrenomdedomaine.com » ou « mail.namebay.com », et sortants « smtp.votrenomdedomaine.com » ou « smtp.namebay.com ».
Les e-mails reçus sur notre serveur alternatif ont été copiés sur votre boite habituelle.
Outlook
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Rendez-vous sur « Fichier », « Paramètres du compte », « Paramètres du serveur »
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Pour le serveur sortant :
Thunderbird
Mail (Apple)
Merci de vous référer au tutoriel Apple en sélectionnant la version de votre OS :
https://support.apple.com/fr-fr/guide/mail/cpmlprefacctadv/16.0/mac/15.0
Vous pouvez déplacer vos messages d’une boite à l’autre dans votre client de messagerie.
Nous laissons en place le serveur en consultation pour vous permettre de récupérer les messages.
Dans le cas où vous souhaiteriez créé cette boite e-mail sur votre espace client Namebay, merci de procéder à sa création depuis votre espace client.
La synchronisation se fera automatiquement, le catchall sera en place.